Où puis-je recevoir ma commande ? Vous pouvez la recevoir à l'adresse de votre choix : domicile, travail, etc., jamais dans une boîte postale. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ? Pour les envois vers l'Espagne continentale et le Portugal, le délai de livraison est de 5 jours ouvrables maximum (délai estimé) à partir du moment où elle quitte nos installations. Les envois vers Ceuta, Melilla, les îles Baléares et les îles Canaries prennent de 4 à 9 jours ouvrables (délai estimé). Pour le reste des pays de l'Union européenne 15 jours ouvrables (délai estimé, cela peut prendre plus ou moins selon le pays). En fonction de la période de l'année comme les soldes ou Noël, avec un nombre d'envois plus élevé, il peut y avoir des retards. Combien coûtent les frais d'expédition ? Tarif d'expédition vers l'Espagne continentale : 6 € Îles Baléares : 10 € Ceuta, Melilla et les îles Canaries : consulter. Nous expédions uniquement vers certains pays de l'Union européenne. Les délais de livraison internationaux peuvent prendre entre 15 et 20 jours. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter pour connaître les tarifs. Vous avez également la possibilité gratuite de récupérer votre commande en personne. Avant de passer votre commande, veuillez nous contacter pour organiser la livraison. La commande doit être payée avant le retrait. Les frais de livraison seront gratuits pour les commandes supérieures à 100 € (Espagne continentale uniquement) Quel est le processus de livraison ? La commande sera livrée à l'adresse que vous avez indiquée lors du processus d'achat sur le site Web. Le transporteur indiqué vous enverra un SMS indiquant une date de livraison, un lien où vous pourrez la modifier et un numéro de suivi. Une fois le colis à livrer, si vous êtes absent, le transporteur essaiera de vous localiser par téléphone. En cas d'échec, une deuxième tentative de livraison sera effectuée. Si la livraison ne peut pas être effectuée lors de cette deuxième tentative, le colis sera laissé à l'agence jusqu'à ce qu'une nouvelle date de livraison soit convenue. Si 15 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison et que la commande n'a pas été livrée pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, le service de messagerie nous renverra le colis. Suite à la réexpédition du colis, le client doit à nouveau payer les frais d'expédition afin que nous puissions renvoyer le colis à son adresse.
